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車票半月前遺失不能補 ？ 民怨高鐵刁難
高鐵票半個月前遺失卻不能補? 有民眾投訴，說自己上個月搶到早鳥優惠。原本開心能省錢，卻沒想到票就這麼不見了，急忙尋求高鐵協助看能不能補票，但高鐵卻回應只能等到確定座位沒能坐，才能退費，但民眾氣的是又不是臨時告知，怎麼不能通融。要去一趟高雄卻買了兩次票，大呼好冤啊。原來上個月民眾好不容易搶到高鐵早鳥優惠，要從新北板橋到高雄左營，才開心省到錢沒想到票券卻意外「消失了」，原本想說離乘坐時間還有半個月，急急打給高鐵不過有打卻等於白打。投訴民眾：「要我掉的那個位子，等於是票沒被撿走，等於沒有人坐的，如果有人坐的話，那還是一樣不能退費，還有半個月才到期，而且我訂位的時候我有身分資料，然後有訂位代號，然後有電話號碼，你都可以查證啊，難道消費者都不能夠有閃失，都不能有疏忽的時候。」因為購票時都有輸入身分證號、明細單一查就有紀錄。加上民眾7月23買票，30號就發現票券不知去向，8月16號才要搭車，還有大半個月的時間，又不是臨時告知，不過高鐵卻怎麼樣都不肯放寬規定。其實到高鐵網頁，乘車須知上，就有標明票券遺失不另行補發，高鐵也表示由於乘車券不記名，怕補票會鬧雙包，現在民眾只能報案掛失，沒人乘坐才能退費，如果不想吃悶虧，還是好好保管別弄丟。新聞相關影音
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/車票半月前遺失不能補-民怨高鐵刁難-032942784.html
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